Preguntas frecuentes

Usamos un empaque sin distintivo, a fin de que ninguna persona pueda advertir sobre qué va tu compra. Además, en envíos nacionales, el remitente es la palabra “Frootería”, para que no tengas que preocuparte por esos vecinos chismosos. 

En cambio, si deseas un envío indiscreto, ve a nuestro apartado de envíos indiscretos o contáctanos (únicamente para zona metropolitana de Guadalajara).

Ponte en contacto con nosotros por nuestras redes, describiendo el problema que no te permite disfrutar por completo de tu Frooty. Recuerda que nuestra misión es tu placer y tus juguetes tienen garantía de tres meses. Puedes adjuntar videos o imágenes del desperfecto o inconveniente para que podamos ayudarte. 

Te responderemos en un lapso de 2 a 3 días hábiles, y si tu producto cumple con las características necesarias para su devolución, te pediremos un video destruyendo o cortando tu Frooty y se te brindará crédito dentro de nuestra tienda para que puedas adquirir un producto similar.

La idea es que te sientas completamente segura y a salvo, que puedas tener acceso a información sexual clara y confiable, nunca te pediremos datos privados y todas tus consultas son confidenciales y anónimas.

Tu Frooty puede durar hasta 4 años haciéndote feliz, pero todo depende de los cuidados que le brindes. Revisa nuestros tutoriales de cuidado y limpieza de tus juguetes, para que puedas alargar su vida de uso, goce y disfrute.  

La limpieza correcta de tu juguete es de suma importancia para evitar infecciones y alargar la vida de tu Frooty. Recuerda limpiar tus juguetes antes y después de usarlos, también secarlos completamente antes de guardarlos. 

Para su correcta sanitización primero es importante identificar tu tipo de Frooty, ya sea a prueba de agua, recargable o de pilas, lo cual se encuentra debidamente señalado en el manual de instrucciones. 

• Si es de pilas: Recuerda que estos Frootys no pueden tener contacto directo y prolongado con el agua, retira las baterías de tu juguete y límpialo, ya sea con una toalla húmeda desinfectante, o con agua y jabón neutro, cuidando que el agua no llegue a ninguno de los orificios ni al espacio de las baterías. No te recomendamos limpiarlo con agua de forma directa, ya que cualquier humedad podría arruinarlo, recuerda secarlo con extremo cuidado y guardarlo en un lugar fresco y seco. 
• Si es a prueba de agua: Utiliza jabón neutro para limpiarlo, recuerda que puedes adquirir nuestro kit de limpieza que te facilitará la vida. Para empezar limpia todas sus hendiduras, poniendo cuidado en la abertura del centro de carga, para que ésta no se moje. Retira completamente cualquier residuo del jabón, con agua, y seca tu juguete con una franela completamente limpia, también puedes dejarlos secando en un lugar limpio. Una vez estén completamente secos, puedes guardarlo en su bolsa; o no lo guardes.
• Si es sumergible: Puedes limpiarlo sin ninguna preocupación. Siempre utiliza jabón neutro para cuidar de tu Frooty. En nuestro Kit, puedes encontrar un jabón adecuado para su limpieza y un desinfectante en spray. Una vez retirados los residuos de jabón, seca por completo tu juguete con una franela completamente limpia y exclusiva para tus Frootys. Una vez estén completamente secos, puedes gozar a lo grande, o guardarlo para tu próxima aventura.

Si a tu Frooty se quedó sin batería, es momento de buscar el cargador que viene incluido dentro de tu paquete. Asegúrate de tener un adaptador de corriente tipo USB para que puedas recargarlo. Identifica si tu juguete se carga por inducción o necesitas introducir el centro de carga, si es ese el caso, debes buscar un pequeño orificio en el juguete. 

Una vez lo conectes a la corriente, debe empezar a cargarse, algunos de nuestro Frootys cuentan con una luz indicadora de carga, cuando ésta deje de parpadear, tu Frooty estará listo para llenarte de sensaciones. Si no logras identificar la luz indicadora, puedes dejar cargando tu Frooty el periodo de carga recomendado y estará listo para la acción.

El periodo de carga es de dos a cuatro horas. Revisa la luz indicadora en tu Frooty después de conectarlo a la corriente eléctrica.  

Debes guardar tu Frooty en una bolsa de tela que permita su ventilación, esta bolsa debe ser de uso exclusivo para cada uno de tus juguetes. Consérvala en un lugar seco y fresco, sin contacto directo al sol, para que puedas disfrutar de más tiempo tu Frooty. 

Recuerda además guardar de manera separada los cargadores y tus juguetes.

Identifica dentro de las características de tu juguete si este es a prueba de agua. Recuerda que existe una diferencia, entre un juguete sumergible y un juguete a prueba de agua. Si tu Frooty es a prueba de agua, puedes lavarlo y exponerlo al agua sin ningún problema, siempre secando con cuidado los pliegues y el orificio de carga. Su tu Frooty es sumergible, puedes usarlo en albercas o jacuzzi sin miedo a que muera en el intento.